Widerrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d.h. ungetragen oder unbenutzt, mit allen Etiketten befestigt und in der Originalverpackung. Sie benötigen zudem Ihre Quittung oder einen Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter support@augment.eco kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen Augment Mobility Ltd, Upankatu 1, 60100 Seinäjoki
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne einen Rückgabeantrag an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter support@augment.eco kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem untersuchen und beheben können.
Ausnahmen / Nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeartikel (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und, sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erstatten wir Ihnen den Betrag automatisch innerhalb von 10 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verschickt.
Wenn mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@augment.eco.
Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d.h. ungetragen oder unbenutzt, mit allen Etiketten befestigt und in der Originalverpackung. Sie benötigen zudem Ihre Quittung oder einen Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter support@augment.eco kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen Augment Mobility Ltd, Upankatu 1, 60100 Seinäjoki
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne einen Rückgabeantrag an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter support@augment.eco kontaktieren.
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Ausnahmen / Nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeartikel (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben.
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